キングクリーン電機株式会社

JIMMY PW11 Pro Max のトラブルシューティング

アフターサービスにご連絡いただく前に、以下の点をご確認ください。

問題	考えられる原因	解決策
使用中は起動または停止できません	●バッテリー残量が少ない ●オン/オフボタンが押されていない ●ブラシロールが絡まっている ●汚れた水タンクがいっぱいです ●バッテリーパックが正しく組み立てられていない ● 航空宣誓が阻止された	●バッテリーを充電してください ●オン/オフボタンを押します ●きれいなブラシロール ●汚れた水タンクを掃除する ●バッテリーパックを組み立てる ●吸引風路とフィルターをクリーンにします。





弱い吸引	●吸込口が詰まっている ● HEPAアセンブリなし	●吸込口とフィルターを清潔にします。 ●HEPAを組み立てる

異音がする	●吸込口が詰まっている ● HEPAアセンブリなし	●清潔な吸込口 ●HEPAを組み立てる

スプレー口は水をスプレーしません	●きれいな水タンクが空です ●水噴霧ボタンが押されていない ●きれいな水タンクが正しく組み立てられていない	●きれいな水タンクに水を入れます ●水噴霧ボタンを押す ●きれいな水タンクを組み立て直します


空気経路から水が噴き出す	●汚水タンクにフィルターは組み込まれていません ●フィルターの下の柔らかいプラスチックの折り目 ●HEPAとダストカップは完全に乾かさずに使用できます	●汚水タンクにフィルターを組み込む ●フィルターを組み立て直します。柔らかい接着剤は折りたたまないでください ●使用前に洗った後、HEPAとダストカップを乾かしてください

注: 上記のトラブルシューティングガイドで解決策が得られない場合、または画面にエラーコード F0 ～ F9 が表示される場合は、アフターサービスまたは最寄りの代理店にサポートをお問い合わせください。

JIMMY PW11 Pro のトラブルシューティング

アフターサービスにご連絡いただく前に、以下の点をご確認ください。

問題	考えられる原因	解決策
使用中は起動または停止できません	●バッテリー残量が少ない ●オン/オフボタンが押されていない ●ブラシロールが絡まっている ●汚れた水タンクがいっぱいです ●バッテリーパックが正しく組み立てられていない ●空気の通り道の遮断	●バッテリーを充電してください ●オン/オフボタンを押します ●きれいなブラシロール ●汚れた水タンクを掃除する ●バッテリーパックを組み立てる ●エアー経路とフィルターをクリーンにします。





弱い吸引	●吸込口が詰まっている ● HEPAアセンブリなし	●吸込口とフィルターを清潔にします。 ●HEPAを組み立てる

異音がする	●吸込口が詰まっている ● HEPAアセンブリなし	●吸込口とフィルターを清潔にします。 ●HEPAを組み立てる

スプレー口は水をスプレーしません	●きれいな水タンクが空です ●水噴霧ボタンが押されていない ●きれいな水タンクが正しく組み立てられていない	●きれいな水タンクに水を入れます ●水噴霧ボタンを押す ●きれいな水タンクを組み立て直します


空気経路から水が噴き出す	●HEPAとダストカップは完全に乾かさずに使用できます ●汚水タンクにフィルターは組み込まれていません ●フィルターの下の柔らかいプラスチックの折り目	●使用前に洗った後、HEPAとダストカップを乾かしてください ●汚水タンクにフィルターを組み込む ●フィルターを組み立て直します。柔らかい接着剤は折りたたまないでください

注: 上記のトラブルシューティングガイドで解決策が得られない場合、または画面にエラーコード F0 ～ F9 が表示された場合は、アフターサービスまたは最寄りの営業所にお問い合わせください。

JIMMY PW11 Plus トラブルシューティング

指定の修理事務所に送る前に、以下の問題を確認してください。

疾患	考えられる原因	解決策
使用中は起動または停止できません	●バッテリー残量が少ない	●バッテリーを充電してください
	●オン/オフボタンが押されていない	●オン/オフボタンを押します
	●ブラシロールが絡まっている	●きれいなブラシロール
	●汚れた水タンクがいっぱいです	●汚れた水タンクを掃除する
	●バッテリーパックが正しく組み立てられていない	●バッテリーパックを組み立て直します
	●バッテリーパックが正しく組み立てられていない	●バッテリーパックを組み立て直します
	●空気の通り道の遮断	●エアー経路とフィルターをクリーンにします。
弱い吸引	●吸込口が詰まっている	●吸引インレットとフィルターを清掃します
弱い吸引	●HEPAは組み立てられていません	●HEPAを組み立てる
HEPAを組み立てる	●吸込口が詰まっている	●吸込口をきれいにします。
HEPAを組み立てる	●HEPAは組み立てられていません	●HEPAを組み立てる
スプレー口は水をスプレーしません	●きれいな水タンクが空です	●きれいな水タンクに水を入れます
	●水噴霧ボタンが押されていない	●水噴霧ボタンを押す
	●きれいな水タンクが正しく組み立てられていない	●きれいな水タンクを組み立て直します
空気経路から水が噴き出す	●HEPAとダストカップは完全に乾かさずに使用できます	●使用前に洗った後、HEPAとダストカップを乾かしてください
	●汚水タンクにフィルターは組み込まれていません	●汚水タンクにフィルターを組み込む
	●フィルターの下の柔らかいプラスチックの折り目	●フィルターを組み立て直します。柔らかい接着剤は折りたたまないでください

注意： 上記のトラブルシューティングガイドで解決できない場合、または画面にエラーコード F0 ～ F9 が表示される場合は、アフターサービスまたは最寄りの販売店に問い合わせてサポートを受けてください。

JIMMY HW11 Pro Max のトラブルシューティング

アフターサービスにご連絡いただく前に、以下の点をご確認ください。

問題	考えられる原因	解決策
使用中は起動または停止できません	● バッテリー残量がないか、バッテリー残量が少ない ●オン/オフボタンが押されていない ●ブラシロールが絡まっている ●汚れた水タンクがいっぱいです ●バッテリーパックが正しく組み立てられていない ●吸込口が詰まっている ● バッテリーパックが取り付けられていない	● 時間内に充電して使用する ●オン/オフボタンを押します ● 適時にブラシロールを掃除してください ●汚れた水タンクを掃除する ●バッテリーパックを組み立てる ●吸引インレットとフィルターを清掃します ● 電池パックを取り付ける






弱い吸引	●吸込口が詰まっている ● HEPAアセンブリなし	●吸込口とフィルターを清潔にします。 ●HEPAを組み立てる

異音がする	●吸込口が詰まっている ● HEPAアセンブリなし	●吸込口とフィルターを清潔にします。 ●HEPAを組み立てる

スプレー口は水をスプレーしません	●きれいな水タンクが空です ●きれいな水タンクが空です	●きれいな水タンクに水を入れます ●きれいな水タンクに水を入れます

スプレー口は水をスプレーしません	●きれいな水タンクが正しく組み立てられていない	●きれいな水タンクを組み立て直します
空気経路から水が噴き出す	●汚水タンクにフィルターは組み込まれていません ●フィルターの下の柔らかいプラスチックの折り目 ●HEPAとダストカップは完全に乾かさずに使用できます	●汚水タンクにフィルターを組み込む ●フィルターを組み立て直します。柔らかい接着剤は折りたたまないでください ●使用前に洗った後、HEPAとダストカップを乾かしてください

注: 上記のトラブルシューティングガイドで解決策が得られない場合、または画面にエラーコード F1 ～ F8 が表示された場合は、アフターサービスまたは最寄りの営業所にお問い合わせください。

HW11 Pro のトラブルシューティング

アフターサービスにご連絡いただく前に、以下の点をご確認ください。

問題	考えられる原因	解決策
使用中は起動または停止できません	● バッテリー残量がないか、バッテリー残量が少ない ●オン/オフボタンが押されていない ●ブラシロールが絡まっている ●汚れた水タンクがいっぱいです ●バッテリーパックが正しく組み立てられていない ●吸込口が詰まっている ● バッテリーパックが取り付けられていない	● 時間内に充電して使用する ●オン/オフボタンを押します ● 適時にブラシロールを掃除してください ●汚れた水タンクを掃除する ●バッテリーパックを組み立てる ●吸引インレットとフィルターを清掃します ● 電池パックを取り付ける






弱い吸引	●吸込口が詰まっている ● HEPAアセンブリなし	●吸込口とフィルターを清潔にします。 ●HEPAを組み立てる

異音がする	●吸込口が詰まっている ● HEPAアセンブリなし	●吸込口とフィルターを清潔にします。 ●HEPAを組み立てる

スプレー口は水をスプレーしません	●きれいな水タンクが空です ●きれいな水タンクが空です	●きれいな水タンクに水を入れます ●きれいな水タンクに水を入れます

スプレー口は水をスプレーしません	●きれいな水タンクが正しく組み立てられていない	●きれいな水タンクを組み立て直します
空気経路から水が噴き出す	●汚水タンクにフィルターは組み込まれていません ●フィルターの下の柔らかいプラスチックの折り目 ●HEPAとダストカップは完全に乾かさずに使用できます	●汚水タンクにフィルターを組み込む ●フィルターを組み立て直します。柔らかい接着剤は折りたたまないでください ●使用前に洗った後、HEPAとダストカップを乾かしてください

注: 上記のトラブルシューティングガイドで解決策が得られない場合、または画面にエラーコード F1 ～ F8 が表示される場合は、アフターサービスまたは最寄りの代理店にサポートをお問い合わせください。

HW10 Pro のトラブルシューティング

指定修理業者に送付する前に、以下の問題を確認してください。

問題	考えられる原因	解決策
使用中は起動または停止できません	●バッテリー残量が少ない ●オン/オフボタンが押されていない ●ブラシロールが絡まっている ●汚れた水タンクがいっぱいです ●バッテリーパックが正しく組み立てられていない ●吸込口が詰まっている	●バッテリーを充電してください ●オン/オフボタンを押します ●きれいなブラシロール ●汚れた水タンクを掃除する ●バッテリーパックを組み立て直します ●吸引インレットとフィルターを清掃します





弱い吸引	●吸込口が詰まっている ●HEPAは組み立てられていません	●吸引インレットとフィルターを清掃します ●HEPAを組み立てる

異音	●吸込口が詰まっている ●HEPAは組み立てられていません	●吸引インレットとフィルターを清掃します ●HEPAを組み立てる

スプレー口は水をスプレーしません	●きれいな水タンクが空です ●水噴霧ボタンが押されていない ●きれいな水タンクが正しく組み立てられていない	●きれいな水タンクに水を入れます ●水噴霧ボタンを押す ●きれいな水タンクを組み立て直します


空気経路から水が噴き出す	●HEPAとダストカップは完全に乾かさずに使用できます ●汚れた水槽に金属フィルターが組み込まれていない ●フィルターの下の柔らかいプラスチックの折り目	●使用前に洗った後、HEPAとダストカップを乾かしてください ●汚れた水タンクに金属フィルターを組み立てます ●フィルターを組み立て直します。柔らかい接着剤は折りたたまないでください

JIMMY HW9 Pro Max のトラブルシューティング

アフターサービスにご連絡いただく前に、以下の点をご確認ください。

問題	考えられる原因	解決策
使用中は起動または停止できません	● バッテリー残量がないか、バッテリー残量が少ない ●オン/オフボタンが押されていない ●ブラシロールが絡まっている ●汚れた水タンクがいっぱいです ●バッテリーパックが正しく組み立てられていない ●吸込口が詰まっている ● バッテリーパックが取り付けられていない	● 時間内に充電して使用する ●オン/オフボタンを押します ● 適時にブラシロールを掃除してください ●汚れた水タンクを掃除する ●バッテリーパックを組み立てる ●吸込口とフィルターを清潔にします。 ● 電池パックを取り付ける






異音がする	●吸込口が詰まっている ● HEPAアセンブリなし	●吸込口とフィルターを清潔にします。 ●HEPAを組み立てる

スプレー口は水をスプレーしません	●きれいな水タンクが空です ●水噴霧ボタンが押されていない ●きれいな水タンクが正しく組み立てられていない	●きれいな水タンクに水を入れます ●水噴霧ボタンを押す ●きれいな水タンクを組み立て直します


空気経路から水が噴き出す	●汚水タンクにはメンタルフィルターは組み込まれていません ●フィルターの下の柔らかいプラスチックの折り目 ●HEPAフィルターを完全に乾燥させずに使用した場合	●汚水タンクにメンタルフィルターを組み込む ●フィルターを組み立て直します。柔らかい接着剤は折りたたまないでください ●HEPAは洗浄後、乾燥させてから使用してください。

HW9 Pro のトラブルシューティング

アフターサービスにご連絡いただく前に、以下の点をご確認ください。

問題	考えられる原因	解決策
使用中は起動または停止できません	●バッテリー残量が少ない ●オン/オフボタンが押されていない ●ブラシロールが絡まっている ●汚れた水タンクがいっぱいです ●バッテリーパックが正しく組み立てられていない ●吸込口が詰まっている	●バッテリーを充電してください ●オン/オフボタンを押します ●きれいなブラシロール ●汚れた水タンクを掃除する ●バッテリーパックを組み立て直します ●吸引インレットとフィルターを清掃します





弱い吸引	●吸込口が詰まっている ●HEPAは組み立てられていません	●吸引インレットとフィルターを清掃します ●HEPAを組み立てる

異音	●吸込口が詰まっている ●HEPAは組み立てられていません	●吸引インレットとフィルターを清掃します ●HEPAを組み立てる

スプレー口は水をスプレーしません	●きれいな水タンクが空です ●水噴霧ボタンが押されていない ●きれいな水タンクが正しく組み立てられていない	●きれいな水タンクに水を入れます ●水噴霧ボタンを押す ●きれいな水タンクを組み立て直します


空気経路から水が噴き出す	●HEPAとダストカップは完全に乾かさずに使用できます ●汚れた水槽に金属フィルターが組み込まれていない ●フィルターの下の柔らかいプラスチックの折り目	●使用前に洗った後、HEPAとダストカップを乾かしてください ●汚れた水タンクに金属フィルターを組み立てます ●フィルターを組み立て直します。柔らかい接着剤は折りたたまないでください

HW9 のトラブルシューティング

指定修理業者に送付する前に、以下の問題を確認してください。

問題	考えられる原因	解決策
使用中に起動または停止できない	●バッテリー残量が少ない ●オン/オフボタンが押されていない ●ブラシロールが絡まっている ●汚れた水タンクがいっぱいです ●バッテリーパックが正しく組み立てられていない ●吸込口が詰まっている	●バッテリーを充電してください ●オン/オフボタンを押します ●きれいなブラシロール ●汚れた水タンクを掃除する ●バッテリーパックを組み立て直します ●吸引インレットとフィルターを清掃します





吸引力が弱い	●吸込口が詰まっている ● HEPAは組み立てられていません	●吸引インレットとフィルターを清掃します ●HEPAを組み立てる

異音	●吸込口が詰まっている ●HEPAは組み立てられていません	●吸込口をきれいにします。 ●HEPAを組み立てる

スプレー口から水が噴射されない	●きれいな水タンクが空です ●水噴霧ボタンが押されていない ● 浄水タンクが正しく組み立てられていない	●きれいな水タンクに水を入れます ●水噴霧ボタンを押す ●きれいな水タンクを組み立て直します


排気口から水が噴き出す	●フィルターが完全に乾燥しないまま使用されている ●汚水タンクにフィルターは組み込まれていません ●フィルターの下の柔らかいプラスチックの折り目	●フィルターは洗浄後、乾燥させてからご使用ください。 ●汚水タンクにフィルターを組み込む ●フィルターを再度組み立てます。柔らかい接着剤を折り曲げないでください。

HW8のトラブルシューティング

指定修理業者に送付する前に、以下の問題を確認してください。

問題	考えられる原因	Solutions
機械が動かない	●バッテリー残量が少ない ●オン/オフボタンが押されていない ●ブラシロールが絡まっている ●汚水タンク内の水はMAXラインを達成 ● オン/オフボタンまたはモードボタンと水スプレーボタンを同時に押します。 ● 水スプレーボタンを放し、オン/オフボタンまたはモードボタンを個別に押します。	●バッテリーを充電してください ●オン/オフボタンを押します ●きれいなブラシロール ●汚れた水タンクを掃除する ● 水スプレーボタンを放し、オン/オフボタンまたはモードボタンを個別に押します。 ● フロアヘッドを離すと、ブラシロールが機能します





弱い吸引	●汚水タンク内の水はMAXラインを達成 ● ブラシロールウィンドウと汚水タンクが正しく組み立てられていない ●ブラシロールが絡まる ●フィルターが汚れる ●バッテリーの電力を下げる	●汚れた水タンクを掃除する ●ブラシロールウィンドウと汚水タンクを再組み立てします。 ●きれいなブラシロール ● フィルターの清掃または交換 ●バッテリーを充電してください




異音	●吸込口が詰まっている ●汚水タンク内の水はMAXラインを達成	●吸込口をきれいにします。 ●汚れた水タンクを掃除する

フロアヘッドは水を噴霧しません	●きれいな水タンクが空です ●水噴霧ボタンが押されていない ●きれいな水タンクが正しく組み立てられていない ●浄水タンクが汚水で満たされ、水路が詰まっている	●きれいな水タンクに水を入れます ●水噴霧ボタンを押す ●きれいな水タンクを組み立て直します ● 浄水タンクに汚水を入れないでください。



排気口からの水しぶき	●洗浄後フィルターが乾燥していない ●汚水タンク内の水はMAXラインを達成 ●本製品が大きく揺れたり、壁に大きな力でぶつかった場合 ●フィルターは組み立てられていません。 ●フロートは組み立てられていません。	●フィルターを洗浄した後は乾燥させてください。 ●汚れた水タンクを掃除する ●汚れた水タンクを掃除する ●フィルターの組み立て ●フロートの組み立て




ブラシロールが回転を停止し、電源インジケータが点滅します	● ブラシロールがブロックされている	●きれいなブラシロール
エラーコードF1	●バッテリー不良	● 電池を交換してください
エラーコードF2	● 充電器またはバッテリーの不良	● マルチメータを使用してバッテリパックと充電器の出力電圧を測定し、定格ラベルに準拠しているかどうかを確認します。故障した充電器またはバッテリーを交換してください。
エラーコードF3	● バッテリー、メインモーター、または PCB の欠陥	● ブラシロールが回転し、メインモーターが動作しない場合は、バッテリーは正常です。機械を分解してモーターまたは PCB を交換します。 ● ブラシロールが回転せず、メインモーターも作動しない場合は、まずバッテリーパックの出力電圧を測定してください。バッテリーの出力電圧が正常な場合は、機械を分解してモーターまたは PCB を交換します。
エラーコードF5
エラーコードF6
エラーコードF7	● バッテリーの不良 ●プリント基板のリード線が緩む ● 転送基板または LED ディスプレイ基板の欠陥	● まずバッテリーパックの出力電圧を測定し、出力電圧が異常な場合はバッテリーパックを交換してください。 ● バッテリパックの出力電圧が正常な場合は、機械を分解し、すべてのリード線のコネクタを差し込み直してください。 ● 前の 2 つの欠陥が除外される場合は、転送 PCB または LED ディスプレイ PCB を交換します。
エラーコードF8	● バッテリーパックの不良	● バッテリーパックを交換する

注意：他の障害がある場合は、危険を回避するために特別なツールが必要であり、製造元の専門家、修理業者、または同様の業者が修理する必要があります。

SF8のトラブルシューティング

アフターサービスにご連絡いただく前に、以下の点をご確認ください。

問題	考えられる原因	解決策
ブラシロールが機能しない	● バッテリーの電力がありません ● ブラシロールに重いものを押し付けたり、余分な毛が絡まったりする。 ● モーターの故障	● 本機を充電する ● 重い物を取り除き、ブラシロールを掃除します。 ● モーターを交換する


水が噴き出さない	●きれいな水タンクが空です ●オブジェクトのブロック	●きれいな水タンクを補充します ●汚れたノズルを掃除し、汚れた水タンクを掃除します

フルインジケーターが点灯します	●汚れた水タンクがいっぱいまたは汚れすぎている	●汚れた水を空にし、汚れた水タンクをきれいにします
空のインジケーターが点灯します	●きれいな水タンクが空です	●きれいな水タンクに水を入れます
ディスプレイのバッテリー電源ライトが赤に変わります	●バッテリーの電力を下げる	●機械を充電します